ENTREGA Y ENVÍO
Entrega 3-4 dias. Todos los paquetes son enviados con seguimiento. En caso de retraso en Correos, dicho retraso afectará la entrega en relación a la fecha deseada de entrega. Los porcentajes de calidad y seguridad en la entrega de Correos son de 97% para cartas y 99% para paquetes. Tenga en cuenta que estos porcentajes son promedios y pueden variar según las localidades. Calcetinesdedescanso.es no es responsable por retrasos de Correros. En caso de incurrir en un retraso importante (varios días) o de pérdida del envío, naturalmente Calcetinesdedescanso.es realizará un nuevo envío sin cargo.
Precio de envío €. 5,- (envío gratuito con la compra mínima de € 69) Todos los días envío directo desde el almacén.
DERECHO A RECLAMO
Calcetinesdedescanso.es ofrece 2 años de derecho a reclamo en cumplimiento de la ley de venta de mercancías con respecto a diferencias que se constaten bajo el uso normal del producto. El derecho a reclamo no contempla fallas o daños causados directa o indirectamente por el mal uso, mala conservación o manipulación no autorizada. Los reclamos por daños o fallas deben enviarse a Calcetinesdedescanso.es dentro del tiempo indicado luego de que el daño o la falla sean identificados o descubiertos. En relación con las quejas Calcetinesdedescanso.es cubrirá los gastos de envío dentro de lo razonable.
Lo que no es una queja válida
El defecto del artículo debe haber ocurrido durante la producción para ser una queja. Las quejas no están justificadas si el error se debe a un manejo o lavado incorrecto del artículo, o si la media está atascada en algo que causa un error de funcionamiento, un agujero, una grieta o similar. La queja no está justificada si hay desgaste o si el producto ha sido sometido a una carga física mayor que la que se puede esperar del producto.
Si tiene un reclamo, envíenos un correo electrónico: info@calcetinesdedescanso.es
Calcetinesdedescanso.es
Fuglebækvej 3E
2770 Kastrup
Dinamarca
Correo electrónico: info@calcetinesdedescanso.es
Las devoluciones de productos también deben ser enviadas a esta dirección -note que no recibimos paquetes enviados por cobrar. No es un requisito, pero la expedición se acelera, si la información necesaria se encuentra en el paquete - por ejemplo, una copia de la confirmación de la orden, número de registro y número de cuenta bancaria hacia la que debe enviarse el reembolso, copias de eventual correspondencia etc.
REEMBOLSO
NOTA: Por razones de higiene, no cambiamos/devolvemos bragas ni calzoncillos cuyo sellado se haya roto.
En el caso de los descuentos acordados, las mercancías regresadas u órdenes prepagas que se cancelan antes del envío, deberán recibir un reembolso total o parcial del precio de compra.
El reembolso es por lo general siempre por transferencia bancaria y por lo tanto, Calcetinesdedescanso.es necesita información sobre el número de registro y número de su cuenta bancaria.
Pago
Calcetinesdedescanso.es acepta pagos con Master/VISA-Card. El monto será debitado de su cuenta cuando se proceda con el envío. Mediante el pago con Paypal se le cobra una tarifa del 4%.
Calcetinesdedescanso.es encripta toda su información por medio del protocolo de SSL ( Secure Socket Layer). Lo que significa que las personas no autorizadas no podrán acceder a su número de cuenta ni otra información sin transacciones con PBS.
DERECHO A DEVOLUCIONES
Tiene 14 días para devolver un producto, a partir del día de recibo o del día que usted recibe la confirmación de la orden si usted recibe los productos después. Si usted opta por devolver una compra, usted deberá regresar el producto exactamente en las mismas condiciones que se encontraba al momento de recibirlo. La devolución puede también efectuarse mediante la negación a recibir el producto o entregando el producto personalmente a Calcetinesdedescanso.es. Una vez recibida y aceptada la devolución, se reembolsara el precio de compra a su cuenta dentro de los próximos días. Los gastos de la devolución del producto corren por su cuenta.
